Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos os dados pessoais dos usuários ao interagirem com nossa empresa através do WhatsApp Business API, conforme exigido pela Meta Platforms Inc. e pela Legislação Brasileira de Proteção de Dados (LGPD – Lei nº 13.709/2018).
Ao interagir com nossa empresa via WhatsApp, podemos coletar:
- Nome e sobrenome;
- Número de telefone;
- Mensagens enviadas e recebidas;
- Dados de navegação (data, horário, interações);
- Dados fornecidos voluntariamente pelo usuário (ex: e-mail, CPF, etc.).
Utilizamos os dados coletados para:Realizar atendimento ao cliente;Enviar informações sobre produtos, serviços, promoções e novidades;Executar processos administrativos, operacionais e comerciais;Melhorar a experiência do usuário em nossos canais.
3. Finalidade do Uso dos Dados